‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍2015年3月28日是悦景康城17至21栋业主收楼的大吉日子。当天，前来收楼的业主都喜气洋洋地在拿到新房钥匙。在交楼之前，物业管理中心副总支涛组织客服一众人员参加了收楼前的培训和讲解会议，对每项细节问题进行了一系列的详细探讨，提高了客服人员相关专业知识，使客服人员与业主沟通时具备多角度的思维分辨能力。‍‍

‍‍‍‍在业主验楼过程中，由物业管理中心客服管家以及工程专业人员组成客服小组陪同业主一起验楼，客服小组对业主现场提出的各种问题与疑惑以专业的角度为业主解答。在整个工作过程中，客服小组恪守热情、耐心、细致的工作原则，坚持微笑服务，以专业的态度与贴心的服务为业主排忧解难‍‍。‍‍

‍‍‍‍对于交楼过程中业主所提出的问题，物管中心想业主之所想,急业主之所急,对他们反映的意见按轻重缓急的顺序合理安排整改工作,最大限度地不影响业主的房屋装修。这次工作的顺利开展，使悦景康城二期交楼工作得到了圆满成功，也得到业主的充分肯定，还拉近了物管中心与业主的距离。例如给业主递上一杯茶，一声招呼等这些细致且亲切的动作，都会让业主有物管中心待业主如家人的感受，时刻感觉到家的温暖，这种细节往往会给交楼工作带来积极的效果。良好的质量以及周到的服务使得交楼工作得以顺利进行，为日后物业管理打下良好的群众基础。物管中心如此细致、贴心的服务，让悦景康城二期的每一位业主对未来在悦景康城的美好生活充满了期待。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍