2021年7月14日下午3点整，在这炎炎夏日的午后，资产管理中心召开了2021年第一次客服座谈会。资产管理中心总经理张小芹、城中新街、城西市场、瑆耀广场、悦家百货的7位客服以及2位助理等共计13个同事参加此次座谈会。

此次座谈会共分为三项议程：客服培训、员工发表个人心得以及资产中心总经理发言。首先是客服培训部分，由于近期资产管理中心客服员流动性比较大，为了保证新入职客服员能够快速熟悉公司业务流程，资产管理中心将客服日常工作职责和工作流程做成演示文档，以此加深新员工对岗位职责与工作流程大框架的记忆。培训的内容主要包括：资产管理中心的组织结构、管理阶层人员组成、客服日常岗位职责、日常工作流程以及关于其他职能部门的介绍。培训最后，重点强调公司廉洁问题，所有员工在岗期间务必严格遵守廉洁行为规范，这不仅是对公司负责，更是对自己人生负责。

其次是员工发表个人心得部分。在这一环节中，每个人都分享了自己在岗期间的工作情况，分享了自己的工作经验，还提出了一些宝贵建议，大家相互吸取经验，受益良多。此外，大家也对在过去工作中发生的分歧作了解释说明，拉近了员工之间的距离。

最后，由资产管理中心总经理张小芹发表谈话。发言中指出，召开座谈会的目的是让各项目的员工能够更加熟悉彼此，在工作上加强相互之间的沟通、联系与合作。同时，也是为了让新员工能够更好地融入集体，更全面地了解自己的日常工作范畴，加快步伐，实现个人的岗位目标。

座谈会的圆满完成，使得在场每一位同事更加清晰地了解到，在今后的工作中自己的定位和所要达到的目的，以此共同携手推进企业向前发展。