在当前疫情防控和复工复产的关键时期，四会市腾鑫小额贷款有限公司在集团和四会市金融局、中国人民银行四会支行的指导下，充分发挥集团金融板块企业服务功能，积极为集团产业链及上下游客户提供小额信贷金融服务，支持客户企业复工复产，帮助他们渡过资金难关。

自复工以来，截至日前，公司已发放贷款达800万元，线上联系20多户客户，受理业务7笔，提供10多余次业务咨询，做到防疫、经营“两手抓、两不误”。

一是加强领导，防疫、经营并进。为响应党中央的号召，落实四会市政府应对疫情防控和复工复产工作指引，腾鑫小贷公司按照集团统筹防疫组织领导部署和肇庆市金融机构运营必备，及时布置疫情防控和复工复产工作，建立公司疫情防控工作机制和领导小组，坚持执行每周重点工作督办机制，为避免人群聚集产生交叉感染的风险,公司防疫期间重大业务研究和贷审会会议均采用微信视频的方式，保证了疫情防控和复工有序同步开展。经四会市东城街道办和四会市“三复”办、四会市金融局、中国人民银行四会支行现场审核，充分肯定腾鑫小贷公司在特殊时期发挥自身能力，能坚持“疫情防控不动摇，经营发展不懈怠”，扛起社会责任担当。

二是多措并举，为客户企业纾困解难。在防疫期间，腾鑫小贷公司采取线上线下结合服务，积极高效为客户办理贷款业务和贷后服务，并针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等客户到期还款困难的情况，经逐户摸排贷款存量状况后，对贷款客户分类施策，采取适当延期或展期续贷、延期还息、免除罚息等措施，灵活还款安排，确保不盲目抽贷、断贷、压贷，用实际行动扶持因疫致困客户企业。

三是调整机制，保障金融服务高效运行。疫情防控期间，从客户需求出发,急客户之所急，公司将线下办公调整为24小时线上服务，开展了“无接触式业务服务”，实行业务人员全天候在线，采取微信、QQ、视频、语音咨询和物流快递资料等方式，针对客户提出的贷款申请，公司积极研究措施，制定金融服务方案，启动全流程应急机制和强效协同机制，由总经理亲自挂帅、副总经理具体抓落实，各部门高效合作，实现贷款快速审查、线上审批、审毕即放。其中投放产业链的批发零售、物流运输业，以及农业和建筑业等涉及民生的客户4笔贷款达800万元，保障了客户企业资金周转无缝衔接，解决其燃眉之急，助推复工复产。

腾鑫小贷公司在防疫期间科学复工保经营，努力将此次疫情带来的经营损失降到最低，各项指标稳步向前，取得了良好成效，为完成公司一季度经营业绩目标奠定了基础。