三年前，我来到悦景康城物业，从试用期到转正历时3个月，成为了物业团队中兢兢业业的一员。三年来所经历的事情足以让我对物业行业从一无所知到了然于心，所有沉淀的事情与时间让我对物业得到了不一样的诠释；同时，也让我慢慢地爱上了这份工作。

我是一名普通的物业客服前台人员，每天工作是接待业主，接听电话，向各部门传达指令。每天都做着碎琐繁复的工作，但我每天依然坚持着“一切归零”心态，竭尽全力让每一位愤怒抱怨的业主舒展眉头、每一位微笑着来前台的业主带着更灿烂的笑容回家，用心地服务着每一位业主。

我们每天不仅处理计划范围内的工作内容，还会处理很多突发问题的工作，除了按部就班的监督回访、整理资料以外，我们不知道今天什么时间，业主会来前台反映什么样的问题。长期不断接受外界的投诉、质疑各种问题等，在强有力的负压下工作和生活，会变得焦虑、烦躁不安，这就是我们每天坚持着“一切归零”的理由，需要适时解放压力，将所有思想、意念一切归零，每天都有一个全新的自己应对岗位工作！从陌生到被人接受，从接受到被人认可，这段时间是漫长的；过程是艰辛的，但我们有一个齐心协力的好团队，我们团结一致，我们越挫越勇，我们倾注全身心的精力想做得更好；所有的付出都是值得的，因为我们换来了业主舒心的笑容，业主的赞扬便是我们最大的动力！

生活是一趟没有回程的旅途，沿途的风景是我们最宝贵的记忆。人的这一生只有经历才能体现价值，没有结果、没有目的，只有历经的过程让人回味一生。所以，在物业工作历程中，我们会坚持！坚持用自己的微笑让业主觉得暖心，用我们的敬意让业主觉得舒心，当业主脸上露出发自内心的笑容时，我们觉得所有的付出都是值得的。有了业主给予认可的动力，我们在平凡的岗位上，不断提升自己的能力，用心地为每一位业主提供优质的服务!

 在您眼中，永远有我们的灿烂笑容；您的冷暖，永远在我们心中！让我们一起为这个美丽和谐的小区创造更优质的服务！