4月24日下午，恒基物业在怀集总部七楼会议室召开2025年第一季度管理层工作会议。会议以“总结复盘、学习提升、聚力前行”为主题，深入学习集团董事长会议讲话精神，全面总结第一季度经营管理工作，部署下一阶段重点任务。公司领班级及以上管理人员共计百余人参会。

会议首先由来自客服部、环境部、工程部、管家部、安管部及新入职员工代表各线条的六位同事，结合岗位实际与典型案例，分享了工作中的感悟与成长。质朴的语言、真实的故事，展现了恒基人用心服务、默默坚守的精神风貌。

随后，总经理作重要讲话。他围绕第一季度经营数据进行了复盘分析，明确指出了收费率、旧账回收（含洪灾维修分摊费用）、多元化经营指标及利润率管理等方面的工作要求。同时，通过典型案例剖析，对执行力、服务效率与标准、客户满意度向忠诚度转化等管理问题提出严肃警示，要求各项目举一反三，立行立改。

会议最后，总经理明确了下一阶段工作方向：一是强执行，关键工作管理层要亲抓亲管，以结果为导向，不打折扣、不走过场；二是提效率、守标准，一切以业主感受为核心，做到响应快、处理快、规范标准、管理闭环；三是升服务、固口碑，学会换位思考、主动服务、化解矛盾，把业主变成物业的“宣传员”，以口碑驱动公司发展；四是盯数据，各项目经理需紧盯收费率、旧账回收、经营收入、利润四大核心数据，确保经营可控、目标达成。

本次会议既是一次总结分析会，更是一次思想统一、行动提速的动员会。恒基物业全体管理人员将以此次会议为新起点，将讲话精神转化为务实行动，全力以赴推动各项工作再上新台阶。