一面锦旗,一份信任 | 恒基物业用心服务,守护家园温情
发布日期:2026年02月03日近日,恒基物业星豪苑服务中心收到一面饱含谢意的锦旗,锦旗背后是一个关于守护与责任的温暖故事,故事的主人公是星豪苑项目保安员——陈广怀。
当天正值学生放学时段,星豪苑一位小业主一时无法回家,热心的保安陈广怀见状,便主动邀请孩子到保安室休息等候家长。期间,孩子将一副近视眼镜随手摘下放置。待家长接回孩子后,双方均未察觉眼镜遗落。
直至次日(周一),家长焦急地来到物业服务中心求助,称孩子的眼镜找不到了。这副眼镜是专门定制的,价值数千元,若丢失不仅会造成经济损失,且重新定制耗时漫长,更将严重影响孩子的日常学习与生活。了解情况后,物业团队高度重视,立即行动。一方面细致调取查看相关时段监控录像,追溯线索;另一方面及时联系了当日值班的保安陈广怀询问详情。
陈广怀接到询问后,凭借对工作区域的熟悉与高度的责任心,努力回忆并仔细搜寻,最终成功在保安室找到了被妥善放置的眼镜,并第一时间交还给了业主。眼镜失而复得,业主感激不已,特意制作了锦旗送到物业中心,对保安陈广怀的热心助人、认真负责以及物业团队的高效协作给予高度赞扬。
一面锦旗,一份认可。这不仅是业主对陈广怀个人的感谢,更是对恒基物业人“想业主所想,急业主所急”服务精神的生动诠释。恒基物业始终相信,真正的服务藏于细微之处的关怀与及时有效的行动。我们将持续守护这份信任,让每位业主都能感受到家园的温暖与安心。

