为了更好地为客户提供服务，不断提高物业的管理质量和服务水平，悦景康城及天韵物业服务中心开展了2024年度业主（住户）满意度调查工作，通过走访上门填问卷的形式去了解客户对我们物业工作的评价。

在日常物业服务工作中，满意度调查无疑是一面宝贵的镜子，它能够精准地反映出业主对服务质量的真实感受，此次活动采取上门走访入户调查的方式。我们的调查问卷的内容很详细，里面包含了对客服管家的服务、小区的环境卫生、公共设施的维护、安保人员的工作服务态度及值守情况和社区活动的丰富程度等各项内容。通过询问业主填写调查问卷后，充分收集了业主们对物业服务的需求。在询问的过程中业主们还跟我们分享了日常生活中的点滴感受，听到他们对我们的物业服务工作肯定的言语，心里有种无法言喻的开心。同时，我们对业主提出的各类问题进行认真详细的记录，针对部分业主白天上班、家中没人的情况，客服管家通过电话沟通，力求满意度调查做到全面覆盖。

通过开展满意度调查的活动，认真倾听业主诉求及建议，了解业主“急难愁”的问题，拉近了物业与业主之间的距离，每一条建议都饱含着信任，每一句肯定都是我们前进的动力。未来，悦景康城物业服务定不负所望，让小区成为业主们心中真正的温馨家园。