2024年6月26日，为提升公共安全意识，增强应急处理能力，恒基物业联同市场监督局、肇奥电梯工程有限公司在商业步行街开展了电梯故障演习，参加本次电梯应急演习大型商户有惠而佳超市、悦家百货。此次演习旨在模拟扶梯伤人的突发情况，检验和提升商场员工以及公众在紧急情况下的自救互救能力，确保广大市民的出行安全。

演习开始前，商业步行街相关负责人对参与演习的员工进行了详细的培训和指导，确保他们熟悉应急预案，掌握正确的处置方法。演习现场，模拟了顾客在扶梯运行过程中夹人的情况，导致乘客被困的情景。演习开始，随着顾客的一声呼救，广场楼层管理员立即响应赶到现场按下扶梯的紧急停止按钮，防止伤害进一步扩大，引导乘客保持冷静，安抚其情绪，另一方面，迅速组织人员开展被困乘客的救援工作。立即呼叫消控室，联系工程部、电梯维保单位到达现场进行处理，同步使用应急救援箱进行初步处理。救援人员利用专业工具，安全地将被夹乘客解救出来，并及时做好善后工作。

整个演习过程中，恒基物业员工和应急救援队伍反应迅速，处置得当，成功地将演习模拟的紧急情况危害控制在最小范围内。演习结束后，商业步行街物业负责人、电梯公司负责人对演习进行了总结。同时，他们还向参与演习的员工和商户普及了扶梯安全知识，提高了大家的安全意识。

此次扶梯安全应急演习的成功举行，不仅检验了商业步行街物业中心应急救援队伍的处置能力，也提高了员工的安全意识和自救互救能力。未来，恒基物业将继续加强安全管理，定期开展类似的安全演习活动，为市民提供更加安全、舒适的购物环境。