2018年4月10日上午接到东门门岗工作人员报告：“看到一位老奶奶在37栋旁后门旁绿化地的小路上摔倒，请立即处理”。小区工作人员立马先拨打了120急救中心，并急忙赶到事发地点，看到一位老奶奶满头是血的坐在地上，小区管家看到老人着急迷茫的的样子，向老人问了原因，在询问的过程中老奶奶说不清楚自己的家人信息，无法联系上家属。通过询问周边业主，有知情人告诉管家是29栋801房业主的家属，前台立刻联系业主家属，但家属没有人在家，这时候救护车已经到现场，医院必须要有一个家属跟车去医院，小区管家当机立断跟着去医院。

在去医院的过程中也通知家属直接赶往县人民医院，到达医院老奶奶进行检查，原来老奶奶有高血压，当时高血压升高突然眩晕就摔倒了，检查的过程中家属也赶到现场，并给老人办理了入院手续，同时家属对恒基物业表示非常感谢！

当今的社会老人摔倒扶不扶是个疑问句,但是这个问题恒基物业给了确定无比的答案：扶，并且要救！恒基物业领导经常灌输的思想：物业救人不犹豫！小区有些居民知道这件事情都对恒基物业竖起了大拇指！

恒基物业每月定时对每个员工进行急救、消防和服务意识等培训工作，这样既是对业主负责，也有利于提高物业的服务水平。