为强化员工应急处置能力，筑牢景区安全保障防线，近日，西溪森林温泉度假邨（下称度假邨）特邀南乡卫生院专业医师梁文添，为全体员工开展急救知识与心肺复苏技能专项培训，通过理论讲解与实操演练相结合的方式，让员工掌握实用应急技能。

培训现场，梁文添医师围绕急救基础知识展开系统讲解，重点涵盖常见外伤处理、突发疾病应急响应、心肺复苏操作规范等核心内容。他结合景区服务场景，通过生动案例剖析，详细解读了游客突发晕倒、摔伤、溺水等紧急情况的处置流程，强调“黄金救援时间”的重要性，让员工清晰了解急救的基本原则与注意事项。

在心肺复苏实操教学环节，梁文添医师利用模拟人进行现场演示，从判断意识、呼救流程、胸外按压的位置、力度与频率，到人工呼吸的操作要领，每一个步骤都讲解得细致入微。

参训员工纷纷表示，此次培训内容实用、针对性强，不仅弥补了应急急救知识的短板，更提升了面对突发情况的处置信心。度假邨以此次培训为契机，把急救知识学习纳入员工常态化培训体系，持续提升团队安全服务能力，为游客营造更安全、更放心的度假环境，为景区安全运营增添坚实保障。