7月22日上午，由贺州市八步区总工会精心组织开展的企业在岗职工技能提升培训在西溪森林温泉度假邨（下称度假邨）顺利开展，此次培训的主题是提升员工礼仪服务技能，特邀资深讲师冯小娟作为培训导师，当天参加培训的有八步区总工会副主席刘青、南乡镇镇长梁维志、南乡镇人大主席梁秋琴及度假邨常务副总经理阮鸿秋、各部门员工共计60余人。

培训课程主要为《服务礼仪》和《社交礼仪》，从仪容仪表到行为规范，从待客之道到待领导之道，由简入深，内容丰富，层次分明，冯老师更是采取现场提问互动及实操的方式，以学员为中心，让学员在实操过程中加深理论知识，在场学员无一不是认真记、认真看、认真学，培训效果明显，量身定制的课程让学员更清晰、更明确自己所在岗位的服务接待方式，更好的处理和把握与客人、同事、领导之间的关系。

中国素有礼仪之邦的美称，讲文明、重礼仪是我国优秀历史文化传统。培训过后，学员们不仅掌握了在以后工作中要用到的礼仪知识，更是明白了无论在生活中，还是在工作中，都应时时注意自己的言行举止，仪容仪表问题，严格遵守有关文明礼仪的规定，时时刻刻提醒自己要将所学到礼仪知识运用到工作生活中，更规范做好服务的同时不断弘扬中国优良传统。