十月一日国庆节，全国各地都洋溢着喜庆的气氛。西溪森林温泉度假邨也不例外，十一国庆黄金周期间，入住酒店的客人和慕名前来泡温泉的客人，络绎不绝。

温泉园区上下早已为这个节假日做好准备，提前对我们进行严格的培训。我们也将培训课程学以致用，客人们在温泉区泡温泉时，我们会适时为客人们送上一杯茶水；泡完温泉后宾客累了、困了、渴了会前往二楼休息厅入座休息，这时候，我们就按照培训课程里的服务流程，给客人选好休息座位，并主动为客人调好按摩沙发的高度，让宾客用得舒适，同时给客人讲解设备的作用。培训中最重要的一点是：为服务客人的时候一定要注意每一个环节和每一个细节，这样才能让客人感到宾至如归。

为顾客服务是我们的职责，无论是为宾客送上一杯微不足道的茶水、一杯饮料、一盘水果，还是句句贴心的问候都是体现着我们温泉度假邨的接待服务水平。客人离开时，我们也会道出欢送语和提示语。我们的周到服务换得了客人一句“我下次还要来！”虽然这只是一句简单话语，却是对我们工作的认可，因为我们，度假邨的温泉以及贴心的服务给他们留下了深刻的印象。我们希望能让每一位来到西溪森林温泉的宾客们感受温泉的服务的温暖、游玩的乐，体会到走进家门的感觉。

我永远相信一句话，用你的真心去服务每一位宾客，就可以赢取每一位宾客的微笑和赞誉。