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广西山水酒店评定专家组赴西溪森林悦泉居温泉酒店开展等级评定工作

发布日期:2025年12月10日

12月9日至10日,受广西壮族自治区文化和旅游厅办公室委派,由自治区文化和旅游厅市场管理处一级调研员兰洁担任监督员,玉林市陈溪棠鎏文旅有限公司总经理杨茜茜、涠洲岛民宿协会会长江泰乐组成的广西山水酒店评定专家组,专程前往贺州市八步区西溪森林悦泉居温泉酒店(下称悦泉酒店),开展山水酒店等级专项评定工作。贺州市文化广电和旅游局党组成员、副局长龙巧,贺州市文广旅局资源开发科科长覃泓锦,悦泉酒店运营总监邵其英、行政人事总监杨万才全程陪同。

9日下午,评定工作以专题汇报会开始。专家组首先明确评定的标准、流程及核心考察方向,随后认真听取酒店关于硬件设施建设、服务质量体系、运营管理规范等方面的工作汇报,详细查阅相关台账资料,并就关键问题与酒店负责人深入交流。会后,专家组立即进行现场核验,深入酒店客房、餐厅、温泉体验区、后勤保障区等各功能区域,通过实地查看、现场问询、细节检查等方式,全面评估酒店在设施配置、服务流程、环境营造等方面是否符合山水酒店评定标准。

10日上午,评定反馈会如期召开。专家组结合实地核验情况与资料审核结果,全面反馈评定意见,既肯定酒店在硬件设施打造、服务品质提升等方面的亮点,并就细节优化、特色彰显等方面提出具体改进建议。随后,贺州市文广旅局相关领导、八步区文广旅局相关领导及酒店负责人依次表态发言。龙巧副局长表示将督促酒店落实整改,助力行业品质提升;杨万才总监代表酒店感谢专家组的专业指导,明确将对照评定标准逐项梳理优化,全力补齐短板,持续提升酒店服务能级与品牌竞争力。